TRS Ibiza Hotel - Adults Only

Nous avons passé un excellent moment et n'avons aucune critique concernant les services apportés.

Le restaurant buffet est simple mais les produits sont bons, et il y a beaucoup de choix (du déjeuner continental classique, au déjeuner hyper saint à base de granola ou encore aux patisseries, tout y est, il suffit de composer).

Les restaurants à la carte sont vraiment très bon, le personnel agréable et serviable, même si un peu poussif sur la vente de produits non compris dans le all-inclusive. Le cadre est doux et calme, idéal pour des soirées en amoureux.

Le personnel est aux petits soins et nous avons été agréablement surpris par le traitement premium avec lequel nous avons été reçu. Oui c'est un gros hôtel, oui il y a du monde, mais à aucun moment nous nous sommes sentis abandonnés ou traités comme du bétail comme ça peut être le cas dans d'autres établissements de ce type.

Les espaces communs sont propres et les piscines sont également bien entretenues. Le seul couac c'est le comportement des touristes qui bloquent des journées entières des transats au bord de la piscine avec leurs affaires et partent faire leur vie, si on descend un peu tard, c'est compliqué de trouver de la place et rien n'est vraiment mis en place pour dissuader ce comportement.

L'hôtel est bien situé, la vue est dingue, notamment depuis la terasse du rooftop.
L'accès à l'hôtel toute la journée du départ ainsi que le fait de pouvoir bénéficier des avantages du all inclusive jusqu'à 16h a été un vrai game changer pour notre dernière journée de séjour.

Nous reviendrons car nous avons adoré notre séjour.

Dear Ludwig,

Thank you for taking the time to share your feedback of your recent stay with us.

We are delighted to read such wonderful comments regarding your time here in TRS Ibiza.

Thank you for appreciating our lovely staff and our amazing restaurants.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Warmest Regards,



Patricia Ribas
Hospitality Manager

Leider war die Erwartung gemäß der website höher als letztendlich geboten wurde. Der Weg vom Hotel zum Strand muss dringend saniert werden. Die Stufen sind eine Zumutung! Zimmerreinigung ist sehr dürftig. Dafür ist das Personal im Caprico ERSTKLASSIG freundlich und zuvorkommend!

Dear Susi,

Thank you for taking the time to share your experience.

We are delighted that you acknowledged our friendly and attentive staff at Capricho.

On the other hand, we take note on your suggestions as there is always room for improvement.


We truly hope to welcome you back soon again!


Warmest regards,


Patricia Ribas
Hospitality Manager

La limpieza es deficiente en todos los casos. Salvo en los restaurantes de menu. Hay personal que se dedica al cliente y otro que lo ignora. Falta la Direccion

Estimado Angel,

Lamentamos profundamente saber que su experiencia reciente en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y le agradecemos que nos haya informado sobre las áreas donde debemos mejorar.

Agradecemos su comprensión, y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes en una futura visita.

Saludos cordiales,

Patricia Ribas
Hospitality Manager

Points négatifs :
1. Chambre Deluxe pas pratique et sans intimité, la douche était cassée, les joints sales et la porte de douche fermait mal
2. Pas de kit de salle de bain, rien, juste des bouteilles de savon/champoing (pas de coton tige, lime à ongle, bonnet de bain, mini savon, éponge, tapis de bain, etc.)
3. Service assez lent, aussi bien au bar qu'au restaurant principal, et les cocktails ne sont pas très chargés en alcool, vous mourrez de diabète avant d'être saoul. Les desserts et le pain du restaurant libre service Capricho ne sont pas fou non plus (décongelé ?)
4. Le bar intérieur est bruyant, il y a beaucoup d'anglais qui ne respectent rien et qui ne sont jamais rappelés à l'ordre (commandent x cocktails sans même les boires, renversent et laisse trainer leur verres, etc.)
5. Le personnel est sympa mais parfois difficile à comprendre (parle vite avec un fort accent espagnol)
6. L'ascenseur est lent, quand il y a du monde il faut prendre l'escalier sinon vous l'attendez 10min
7. Dommage que la piscine du rooftop soit fermée le matin

Points positifs :
1. Literie très confortable, et chambre assez bien insonorisée, on dort bien
2. Les chambres front see view ont une très belle vue, avec un petit balcon sympa
3. Les restaurants El Gaucho et Helios sont excellents, le restaurant libre service Capricho est très bien aussi avec beaucoup de choix, les plats sont bons, même si les desserts et le pain qui ne sont vraiment pas exceptionnel
4. Les piscines sont très bien et propres, même s'il est souvent difficile de trouver un transat libre

Bref c'est pas mal, mais j'attendais beaucoup mieux pour le prix et pour un 5 étoiles, sans les piscines et le all inclusive c'est un hôtel plutôt basique, j'ai fait des 5 étoiles beaucoup plus classes et confortables.

Dear "Yann39300",

Thank you for taking the time to review your stay at TRS Ibiza Hotel.

We are pleased to read that you enjoyed your experience at our hotel.

Thank you for appreciating our lovely sea view rooms and our excellent restaurants.

However, we are deeply disappointed to hear that your stay did not meet the high standards of service that we strive to deliver consistently. We sincerely hope that this isolated incident will not deter you from considering a return to our beautiful property.

We hope that your travel plans bring you back to the hotel in the near future.



Warmest Regards,



Patricia Ribas
Hospitality Manager

Buenas instalaciones, trato excelente, perfecto para descansar y desconectar. Buena cocina y coctelería. Ubicación tranquila y bien comunicada con calas próximas.

Estimado Luigi,

¡Agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a escribir una reseña tan encantadora!


Gracias por compartir su experiencia y por permitirnos ser parte de sus recuerdos felices. Su felicidad es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir brindando lo mejor de nosotros.


Nos alegra mucho saber que pudo descansar y disfrutar de nuestra gastronomía.

¡Gracias por elegirnos y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!



Saludos cordiales,



Patricia Ribas
Hospitality Manager

hola queria destacar la atencion de todos en especial de carmen en el desayuno MUY AGRADABLE Y ATENTA Y de los chicos del gaucho EXCELENTE, tuve la suerte de estar en distintos TRS en el caribe y la atencion de IBIZA se lleva todos los premios,La calidad de los empleados es realmente admirable.

Estimada Paola,

¡Muchísimas gracias por sus bonitos comentarios!


Nos llena de alegría saber que disfrutó de cada momento durante su visita. En TRS Ibiza nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio excepcional y crear recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes. Sus amables palabras sobre nuestro personal son la mejor recompensa que podríamos recibir.


¡Gracias nuevamente por compartir su experiencia positiva y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!



Saludos cordiales,


Patricia Ribas
Hospitality Manager

Schönes Hotel mit sehr guten Essen! Die Qualität der Speisen ist perfekt. Mitarbeiter alle top und super freundlich.

Dear "Anetakeller"

Thank you for your kind words!

We are truly pleased to hear that you had a wonderful time with us at TRS Ibiza Hotel.

Thank you for acknowledging our lovely staff and excellent food!

We look forward to welcoming you back soon.

Warmest regards,

Patricia Ribas
Hospitality Manager

Pas à la hauteur d'un 5 étoiles....personnel pas très agréable.... baignoire balnéo et non jacuzzi...balcon pas bien entretenu.... vis-à-vis monstrueux!! En couple à éviter si on aime l'intimité !!! Au prix de la suite on s'attend a bien bien mieux...seul point positif le buffet...mais 500 balles la nuit ça fait cher la bouffe....

Dear Samia,

Thank you very much for taking the time to review your stay.

We were dismayed to read that you were not entirely satisfied with your room. We wish to point out that some of our rooms have a bath and the jacuzzi rooms a jacuzzi. We always provide this information to our guests in order to have a flawless stay.


We hope that your travel plans bring you back to the hotel in the near future.

Warmest regards,



Patricia Ribas
Hospitality Manager

Mi reciente estancia en TRS Ibiza Hotel ha sido verdaderamente maravillosa y única en todos los sentidos. Desde el momento en que llegamos, fuimos recibidos con una calidez y amabilidad excepcionales por el personal de recepción y atención al cliente.
Todo ha sido casi perfecto en la semana que hemos disfrutado de sus formidables instalaciones en el All Inclusive. El Hotel respiraba una tranquilidad, y paz increíbles a pesar de tener una ocupación muy alta.
Esta era nuestra segunda vez en el Hotel, y nuestras expectativas y exigencias eran altas, pero han quedado superadas ampliamente por el trato recibido. Nos hicieron un upgrade a una Suite increíble, con 2 terrazas, y una panorámica perfecta de la puesta de sol y de la cala Gració. De igual forma nos adelantaron la entrada a la habitación nada más llegar al hotel y para celebrar nuestro cumpleaños nos llevaron una botella de cava a la habitación.
Cada empleado del hotel se esforzó por brindarnos una cálida bienvenida y nos hizo sentir como en casa durante toda nuestra estancia. Siempre estaban dispuestos a responder a nuestras preguntas, brindar recomendaciones y asegurarse de que tuviéramos una experiencia inolvidable en la isla. siempre anticipándose a nuestras necesidades, y con una sonrisa siempre brillando.
La atención y servicio del personal es insuperable. Tod@s sois geniales y brillais mucho, pero me gustaría destacar la atención recibida desde el primer minuto cada una en su área tanto por Lucia ( te vamos a querer siempre ) como Patricia. Su detalle durante toda la estancia con el Muga Rosado, y las atenciones recibidas los vamos a recordar siempre. Sois insuperables como personas, y como profesionales. Ya os echamos de menos, igual que al Hotel. Probablemente la mejor atención que hemos recibido nunca.
La atención, amabilidad, y disposición recibida por todo el personal de TRS IBIZA HOTEL desde el primer hasta el último minuto ha sido altamente gratificante,
Las vistas desde el hotel son sencillamente espectaculares. Cada momento vivido en la terraza de nuestra habitación era una postal viva de la belleza natural de Ibiza. Además, la ubicación privilegiada del hotel, hizo que pudiéramos visionar uno de los atardeceres más mágicos vistos hasta el momento. De igual forma el sunset vivido desde la azotea donde se encuentra el Gravity Rooftop Bar es lo más bonito que he visto nunca en la isla Blanca.
El servicio de cocina es excelente, tanto el del buffet como el de los 2 restaurantes a la carta; Gaucho y Helios con una calidad y servicio muy altos, con platos deliciosos, variados, muy bien elaborados y equilibrados en sabores, siempre con producto de calidad.
¡El TRS Ibiza Hotel -All Inclusive Adults Only Hotel se encuentra en la zona de San Antonio, junto a Gració y Gracioneta, dos bonitas calas de aguas cristalinas rodeadas de vegetación mediterránea.
Las instalaciones del hotel son increíbles, a destacar el nivel de las camas y el juego de almohadas, que bajo mi criterio son fundamentales para un descanso adecuado y sirven para pasar unas vacaciones de disfrute y relax a un nivel altísimo. Nos enamoramos de la infinity pool del Gravity en la planta 8ª y de los mojitos, piñas coladas, y demás cocktail que de forma tan sensacional nos hacía Diego., con quien compartimos bonitas conversaciones.
De igual forma, me gustaría destacar las atenciones del servicio de mayordomia ofrecido por Jennifer, un encanto de persona y muchas gracias tb por tus sugerencias tan acertadas y por Carla, muy buena profesional con sus propuestas y muy amable.
En el Capricho tb me gustaría destacar las insuperables atenciones de Pathe, increíble sus servicios y amabilidad en todo momento y excelente persona. también la atención encantadora, de Raquel, Alicia, Carmen, Adriana, Cristina y Alejandro, sin olvidar a ninguno.
Es una pena porque no recuerdo todos nombres pero me gustaría destacar toda la amabilidad, atenciones y sonrisas amplias, de las chicas a la hora de recibirte en la recepción del Restaurante Capricho, y ofrecerte la mejor mesa posible, asignándote los servicios de una persona, que iba a ser tu camarero de referencia, entre otras Valeria y Claudia.
En el Helios, quedamos prendados de la amabilidad y profesionalidad y atención personalizada con el Muga de Irene , los pescados y carnes eran exquisitos, y el postre sublime, y rematar la cena con un licor de hierbas ibicencas en la terraza con esas vistas no tiene precio.
También recuerdo toda la amabilidad, disposición y simpatía de Ciro en el Lobby bar ( nos debes un expresso caliente..jejje.)
En la piscina principal, que era increíble , y todas las tardes tenías sesiones de DJ con buena música, a destacar la labor increíble de Aaron y que te traian los cocktails super ricos a las cómodas hamacas. En el IO nos atendieron muy rápido, y las hamburguesas y ensaladas estaban muy ricas.
En recepción, increible toda la atención dispensada por Alberto y todo el trabajo de los chicos-as fue super atento y muy rápido, atendiendo de forma muy diligente y rápida la entrada y salida. Manu nos facilito mucho la salida y nos encanto su diligencia y simpatia.
A destacar el poder hacer el check-in de forma online y que para abrir la puerta de la habitación se podía realizar con la pulsera que te ponían al entrar sin tener que recurrir a tarjetas.
A destacar que nos ofrecieran una habitación de cortesia una vez realizado el check-out, para ducharnos y cambiarnos, porque nuestro vuelo salía tarde. De igual forma es destacable que puedas utilizar todas las instalaciones del hotel hasta las 16 horas el día que lo abandonas, sin ningún coste.
La valoración global es de un sobresaliente alto, sobre un 9,5, porque creo que se debe y se tiene que estar en mejora constante hacia al excelencia, como en este caso serian pequeños aspectos como quizás eliminar el SL, mejorar la reserva de los restaurantes, cierto déficit de personal en alguna zona, cierta mejora de los vinos en carta..
Los agradecimientos van dirigidos a todas/os los que formais parte de TRS IBIZA, porque me sería imposible nombrar a todos-as y mi memoria no asimila muchos de ellos. Sois geniales e increíbles y nos habéis hecho sentir especiales.
En definitiva, unas vacaciones de ensueño.
Esperamos poder reencontrarnos si seguis ofreciendo estos INCREIBLES SERVICIOS, muy pronto. No nos defraudéis porque nos habéis hecho disfrutar mucho y nos gustaría disfrutar de la misma maravillosa habitación. Sin lugar a dudas el mejor hotel en su categoría en Ibiza.
Super bonito y amable el gesto de Patricia de venir a despedirnos al dejar el hotel.
Nos gustaría seguir manteniendo el contacto con VOSOTROS.

LOS HUESPEDES DEL MUGA!!!! 2ª parte / MANU GARCIA y MIGUEL.
02-07/06/2024---------Hab. 1522

Estimados Manuel y Miguel,

¡Muchísimas gracias por sus bonitos comentarios!


Nos da mucha satisfacción leer que disfrutaron de cada momento durante su visita. Es por ello que nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio excepcional y crear recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes. Sus amables palabras sobre nuestro personal son la mejor recompensa que podríamos recibir.



¡Gracias nuevamente por compartir su experiencia con nosotros y esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto y que sigan disfrutando del Muga rosado en TRS Ibiza!



Saludos cordiales,


Patricia Ribas
Hospitality Manager

Dar vuelta de tuerca a Signature Level creo que se debe eliminar para no crear desigualdades

Los ingleses son maleducados dejan vasos por todos sitios en la planta del hotel, dejan toallas sin ocupar impidiendo que el resto de la gente pueda disfrutar de las hamacas.

Estimado Miguel,


¡Agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a escribir su reseña!


Muchas gracias por sus sugerencias y comentarios, tomamos nota de todos ellos.



¡Gracias nuevamente por elegirnos y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!



Saludos cordiales,



Patricia Ribas

Hospitality Manager

Toutes les piscine sont froide et non chauffées , chambre bruyante de bonne heure le matin .( camion poubelle qui recule, ensuite laissent son moteur allumé pendant le chargement. Lancé du verre vide dans une benne, etc

Dear "Zaugup07",

Thank you for taking the time to share your feedback of your stay with us.

We are very pleased that you enjoyed your time here.

In any case, we will take note of your suggestions, as there is always room for improvement, and I will share your comments with the team.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Warmest Regards,

Patricia Ribas
Hospitality Manager

Points positifs : Très bel hôtel bien situé permettant de profiter d’une belle vue sur la mer et sur de magnifiques couchers de soleil du haut du Roof Top.
Le personnel, très jeune, se met en quatre pour vous satisfaire.
La nourriture est de très bonne qualité.

Bémol : Ascenseurs sous dimensionnés, surtout le soir.
Personnel du bar du hall d’accueil parfois peu attentionné et peu aimable mais à leur décharge cela peut s’expliquer par un sous dimensionnement des effectifs le soir. Encore une fois, il ne ménage pas sa peine.
À noter également que l’on ne peut réserver que trois fois par séjour d’une semaine au deux restaurants de l’hôtel pour le dîner, cela n’est pas toujours explicité à votre arrivée. L’alternative étant le buffet qui est de très bonne qualité.
À noter également qu’il existe un statut premium qui peut donner un sentiment aux autres clients de sous-classement tout au long du séjour. Cela peut s’entendre pour les clients qui ont payé plus cher leur séjour mais est peut-être maladroit pour les autres.
Enfin, des verres à moitié vide ou plein peuvent traîner, parfois des demi-journées entières dans les parties communes, les étages, les couloirs des chambres, ça n’est vraiment pas 5*.
En résumé, grand merci à tout le personnel, sans exception, qui se met en quatre pour nous satisfaire et remerciements à la direction qui ne ménagera certainement pas ses efforts pour maintenir un niveau 5* à son établissement.

Dear "Paris-Montmartrois",

Following your recent stay here at TRS Ibiza Hotel, I would like to thank you for taking the time to share your feedback.

It is our priority to ensure that we always provide our guests with the highest standards of service.

Thank you for acknowledging our friendly staff, our lovely food and the amazing sunset from TRS Ibiza.

On the other hand, we are very sorry to read that some aspects of the Hotel affected your stay with us. Believe us, our priority is to respond to all comments or suggestions and we take note of your comments to prevent this type of situation in the future.

We look forward to the pleasure of welcoming you again to soon.

Best Regards,



Patricia Ribas

Hospitality Manager

Hotel schön, Zimmer schön, Essen sehr gut, nur leider keinen Hotelstrand und auch keine Unterhaltung, weder am Tag, noch am Abend.

Dear "BOrbi",

Thank you for your kind message and for taking the time to share your feedback of your stay with us.

We are very pleased that you enjoyed our lovely food and amazing rooms.

In any case, we will take note of your suggestions, as there is always room for improvement, and I will share your comments with the team.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Warmest Regards,

Patricia Ribas
Hospitality Manager

5* haben verdient das Essen, die Freundlichkeit des Personals, und die Lage des Hotels,und das Ambiente !!!
Leider sehr sehr mangelhafte Sauberkeit auf fast allen WCs. Für unser Empfinden gab es kaum Personal für diese, zumindest haben wir nie jemanden gesehen.
Im Zimmer sehr viel Staub , ebenfalls dreckige Toiletten inklusive Brille und Böden.
Das Personal ist sehr freundlich und angenehm höflich.

Dear "AlexKaufmann880"

Thank you for your kind message and for taking the time to share your feedback of your stay in TRS Ibiza!

We are very pleased that you enjoyed our lovely staff, our restaurants and facilities and the relaxing atmosphere.

In any case, we will take note of your suggestions, as there is always room for improvement, and I will share your comments with the team.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Warmest Regards,

Patricia Ribas
Hospitality Manager

Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Der Dusch und WC Bereich schimmelt leider, weil die Abdichtung zwischen Dusche und WC nicht richtig gemacht wurde. Wasser kommt während des Duschens durch die Wände. Danach folgt sehr unangenehm Geruch durch die Abflüsse. Reinigungsteam lässt auch zu wünschen übrig. Bei Anreise hatten wir im Bad Bereich Haare, wie auch im Bett. Bettlagen und Handtücher waren dreckig (eingewaschender Dreck, der nicht mehr raus geht). Nach einer Beschwerde haben wir ein neues Zimmer bekommen, jedoch auch dort macht sich das Badezimmer selbstständig nach einer Dusche. Einen Abend hatten wir komplett kein Wasser mehr, auch da kein weiteres drauf eingehen von Hotel. Die Speisen vom Hotel , hauptsächlich kalt obwohl sie unter Wärmern stehen. Personal vom Restaurant wir auch Bar super freundlich

Dear "Risi1303"

Thank you for taking the time to review your stay at TRS Ibiza Hotel.

We were pleased to read that you enjoyed your experience at our hotel.

Thank you for acknowledging our amazing staff.

At the same time, we apologize that the hotel did not meet all of your expectations regarding your room. I will follow up on this matter with the entire team.

We hope that your travel plans bring you back to the hotel in the near future.



Warmest Regards,



Patricia Ribas
Hospitality Manager

Hotel molto bello e curato anche se possono essere migliorati un pochino i particolari.
Abbiamo fatto il pacchetto “signature level” e, per quanto speso, avremmo gradito qualche cosa in più, ad esempio: le piscine erano gelate, tutte…ok che inizio Maggio non è ancora estate ma almeno una delle tre piscine esterne poteva essere riscaldata! In particolare la piscina della Spa, leggermente tiepida ma di certo non calda come avrebbe dovuto essere a mio parere è grave! Ottima la colazione, non manca niente e qualità alta, cosi come veramente buono il ristorante interno “Gaucho” con cui abbiamo chiuso ultima sera in bellezza!
Ottimo il servizio di concierge anche se non è come avere un vero e proprio maggiordomo ma sono sempre pronte a consigliarti ed aiutarti ogni giorno per organizzare giornate, prenotazioni e scegliere qualsiasi cosa da fare … in particolare abbiamo avuto più dialogo con Rosy: preparata, efficace, simpatica e…Italiana! Ottimo poi il sevizio massaggi in Spa, purtoppo non ricordo il nome della ragazza del primo massaggio che però è stata sensazionale!! Infine menzione per la ottima posizione dell’Hotel e per i servizi in generale, sia di pulizia che di ristorazione.

Dear"X2373OYmarcoa",

Thank you for your kind words!

We are truly pleased to hear that you had a wonderful time with us at TRS Ibiza Hotel. I will share your lovely comments with the rest of the team.

We look forward to welcoming you soon!

Warmest regards,

Patricia Ribas
Hospitality Manager

Tutto curato, pulizia ottima, cibo eccellente, unica pecca le attività di intrattenimento serale sono praticamente inesistenti quindi bisogna uscire dall’hotel e se non si ha un auto non è per niente economico. Il cibo è superlativo

Gentile Sara,

Grazie mille per il tempo dedicato a scrivere questa ottima recensione.

Siamo piú che lieti di sapere che ha vissuta una indimenticabile esperienza con noi e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto.

Cordiali saluti,

Simona Altamura

Hospitality Manager

il più bell'hotel dove ho soggiornato nella mia vita. consigliatissimo il servizio all inclusive. cortesia del personale, sempre sorridente e disponibile. struttura pulita, nuova e con tutti i servizi di qualità.

Gentile Roby,

Grazie mille per aver scelto TRS Ibiza Hotel e per il tempo dedicato per scrivere questa piacevolissima recensione.

É una gioia sapere che lo consiglia a tutti e che il servizio e il personale, come la pulizia e la qualitá hanno positivamente influenzato il suo soggiorno.

Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.

Cordiali slauti,

Simona Altamura

Hospitality Manager

ottima accoglienza e hotel dotato di tutti i confort, accanto alla spiaggia, che tuttavia non merita ed e’ a pagamento.

Alcuni osservazioni per migliorare:

1. non ci hanno riempito il frigo, in 6 notti nonostante il sollecito al butler

2. al ristorante el gaucho sono lentissimi, abbiamo rinunciato al dessert

3. al ristorante capricho si crea una fila inutile perche ti obbligano ad accompagnarti al tavolo

4. gli spazi riservati ai clienti exclusive fanno sentire i clienti all inclusive di serie B e li privano di spazi pubblicizzati come i lettini a baldacchino in piscina

5. le porte dei bagni in camera sono troppo leggere e praticamente non esiste privacy

6. ti fanno pagare a sorpresa 15€ parcheggio al giorno senza indicarlo o comunicarlo in anticipo in alcun modo, poco corretto.

Gentile Lexzed1,

grazie mille per aver scelto TRS Ibiza Hotel e per aver condiviso la sua recensione.

É un piacere sapere che l'accoglienza offerta é stata ottima e che siamo stati all'altezza di offrirle tutti i confort.

Tuttavia, ci dispiace leggere che alcuni dettagli hanno influito negativamente, anche se in piccola parte, sulla sua opinione generale dell'hotel.

La ringraziamo sinceramente per averci indicato questi sei punti deboli. Li condivido prima possibile con il resto del team e faremo tesoro delle sue parole. Il feedback dei nostri ospiti é lo strumento migliore che abbiamo para migliorarci costantemente.

Speriamo voglia darci quanto prima un'altra possibilitá di darle il benvenuto e fare del nostor meglio per offrirle un soggiorno perfetto.

Cordiali saluti,

Simona Altamura

Hospitality Manager

Io non credevo che potesse esserci un angolo di paradiso ad ibiza in questo hotel L abbiamo trovato tutto lo staff cordiale sorridente e professionale cucina ottima ci tornerei subito .. L unica cosa che no. Farei i massaggi alla spa troppo cari il resto fantastico!!!

Gentile Sig.ra Rossella,

grazie mille per aver scelto TRS Ibiza Hotel e per la sua ottima recensione.

É un piacere sapere che si sia trovata cosí a suo agio da noi e ci dispiace sapere che abbia trovato i massaggi nella nostra SPA un po' cari.

É altrettanto piacevole il suo riconoscimento per il lavoro realizzato nelle cucine dei nostri ristoranti e speriamo avere l'occasione di riaverla tra noi prima possibile.

Distinti saluti,

Simona Altamura

Hospitality Manager